售后服务

河北电器有限公司作为独立法人，为保证供需双方利益，对我公司提供的产品及服务郑重承诺如下：

质量保证：我公司保证采用优质的元器件进行产品的生产，保证中标后完全有能力履行此合同，按照国际标准进行生产制作，向客户提供高质量产品及运行服务。

技术资料配合：按双方所签订的技术协议中对技术资料配合的规定提供相关技术文件，保证准时完整地送达客户。

售后服务：我公司设立了售后服务部，在接到用户需要服务的情况下，及时派人员到达现场开展服务。并郑重承诺，在工作中做到以下服务：售前：认真仔细审阅招标文件和图纸，免费现场测量，并配合客户方技术人员进行产品的技术交底和澄清。售中：提供免费指导安装，免费进行调试。在质保期内出现质量问题，经查明原因后，免费更换损坏的产品和零部件。

用户对我公司产品提出质量异议，我方保证在接到函电后,24小时内及时派人赴现场或远程控制进行处理，实行三包服务。